Blog, Forum oder Wiki
Wenn sich Unternehmen mit dem Thema Internetmarketing beschäftigen und einführen möchten, dann haben sie natürlich auch entsprechende Ziele. Ein Ziel das sich sehr häufig gestellt wird, das Sammeln von Informationen über die Nutzer, Kunden oder Besucher, meiner Zielgruppe.
Warum? Um über ihn, meinen User, soviel wie möglich zu erfahren und damit meine Leistung und meine Produkte passgenau erstellen zu erkönnen. Marketing pur.
Allerdings ist das auch eins der schwierigsten Ziele. Denn so einfach möchten wir, die Nutzer, den Firmen unsere Daten und Gewohnheiten nicht preisgeben. Wir sind mißtrauisch und durch ständige Hinweise im Fernsehn geschult. "Gib nichts preis". Das Zauberwort heißt Kommunikation.
Nur wie treten wir mit unseren Nutzern in eine Kommunikation, in einen Austausch von Informationen?
Als Anbieter muss ich natürlich die entsprechende Plattform zur Verfügung stellen. Denn Wo soll diskutiert werden? Nur was ist das Richtige? Blog, Forum oder Wiki. Jedes Werkzeug hat seinen eigenen Einsatzbereich. Diese Frage wird in einem Artikel der CW sehr ausführlich beantwortet. Es werde die Einsatzgebiete, Nutzung, Administration usw. verglichen. Eine Hilfe um die richtige Entscheidung zu treffen. Und lassen Sie sich vom Alter des Artikels nicht abschrecken, er hat an Gültigkeit nichts verloren.
Aus meiner Sicht noch ein viel wichtigeres Thema ist die Frage nach dem Wer. Wer soll das Forum oder den Blog administrieren. Nicht nur technisch, sondern vorallem inhaltlich muss jemand dafür verantwortlich sein. Das Alles sollte, bevor man als Unternehmen ein Forum in Gang setzt, in einer Konzeption geklärt sein.
Inhalt, Intervalle für Artikel, Administration, Redakteure, Verantwortlichkeiten. Punkte die alle eine wichtige Rolle spielen und am Ende zum Erreichen der Ziele beitragen.
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